2020年8月14日下午十四时许，在现场疏导的民警李鹏飞、韩笑收到大队指挥中心发来的出警指令，有两辆小车在宁武收费站下行匝道发生刮擦事故。民警很快在匝道上发现了报警的刮擦车辆，发现属于轻微刮擦事故，车损轻微，无人伤亡，责任明确。但一方当事人神态焦急，与当事司机核实情况后了解到该车辆乘坐的是司机的母亲、妻子和新生三天的儿子，三天前从朔州医院接生，今日出院，准备返回宁武家中，因为照顾婴儿产妇，不能使用空调及开窗通风，夏秋季车内高温，新生婴儿及产妇身体很是不适，产妇因为闷热不适没有奶水，婴儿饿着肚子，眼看着即将驶出收费站，又遇上了严重拥堵，通行缓慢，一家人很是着急。
了解到情况后，民警本着全心全意为人民服务的宗旨，在征求事故双方同意后，当场用几分钟时间调解处理了事故，并主动向当事人提出帮助，指挥其他车辆先让行，开辟出一条紧急情况优先车道，指挥其用最短的时间通过拥堵路段，缓解了当前的困境。
8月15日，新生儿父亲携带锦旗到访大队队部。见到当事民警韩笑、李鹏飞，便紧紧握住民警的双手，表达着感谢。
民警表示，为人民群众排忧解难是人民警察应尽的义务，这次帮助只是工作的一部分，实在微不足道。今后的工作中，定将不负人民群众的厚望，尽心尽职，努力实现辖区路畅人安。
