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母婴行业痛点多,如何利用小程序赋能线下店?
 [打印]添加时间:2023-02-21   有效期:不限 至 不限   浏览次数:339
   严格来说,我国母婴护理服务的发展水平目前仍处于初级阶段,由于准入门槛和市场集中度低,区域特征明显,监管体系有待完善,导致行业竞争自由无序,供求关系失衡、高端需求与低质服务、职业歧视、从业人员鱼龙混杂、正规企业稀缺等矛盾不断凸显,导致整个行业一直存在着诸多痛点。
 
  传统经营模式的母婴实体店却面临着众多痛点,比如:
 
  1、线下母婴店经营房租、人力成本都在不断上涨,并且业态处于供大于求的局面,再加上电商的冲击,高利润已不复存在;
 
  2、服务内容跟不上,落后、单调的销售方式造成市场终端呆板、产品滞销严重;
 
  3、实用性品牌专营缺乏,孕母婴卖品牌杂乱、质量参差不齐、安全性能无保障、种类不齐全、售后服务差等劣势,不利于品牌塑造;
 
  4、购物地理环境局限性大,传统的母婴用品销售多设在大型市场、购物中心,对消费者来说不方便。
 
  想要扭转局势,核心要从服务入手,提供健康和营养方面的服务支持,建议从以下几个方面入手:
 
  抓住疫情契机,做足母婴健康营养文章
 
  母婴营养品市场在短时间内的热度不会降低,新冠可以说是世纪灾难,提醒着每一个人注重健康,而营养是健康的基础。更别提是母婴这一特殊的群体,更是家庭的重中之重。
 
  新型消费关系的建立
 
  任何的销售渠道,都离不开人际关系的处理。建立新型消费者关系,可以助你突围。如何让新客户聚集且建立起牢固的关系,是每一个母婴店都需要深思的话题。
 
  专业技能的提升
 
  现在是一个专业的市场,专业技能这一课,必须恶补。且做好其他人员的培训,涉及知识越多,越专业,你才越有市场。
 
  如何提升专业?当然,要从权威机构哪里去学习,比如国家孕婴网是在国家卫生健康委员会的指导下,由国家卫生健康委人口文化发展中心主办的智能孕婴关怀服务平台(含网站、微信公众号和APP),是集孕产、育儿为一体的孕婴知识科普权威网站。
 
  以健康为例,不知道如何帮助宝妈科学育儿?直接从国家孕婴网旗下的“孕婴风控平台”上去测评?比如1-3月龄的新生儿,宝妈要注意以下9点:
 
  1、孩子能抬头能翻身-这是观察孩子的运动能力;2、能抓住玩具,小眼睛还能盯着玩具看-这观察孩子的精细动作能力和认知能力;3、会注视妈妈的脸,还能发出“o”“a”“e”,这是观察孩子对情感和语言能力...
 
  这样的测评从备孕到0-6岁的宝妈都适用,还有营养和其他能力上面的测评,掌握科学育儿,SO EASY!
 
  目前,80后90后已成为母婴童用品的主流人群,作为新一代父母,其消费行为也发生着很大的变化。所以说,对于母婴企业商家来说,如果仅局限于传统线下店经营,很难带来销售上的突破,那急需要做的就是打通线上线下服务,让线上的便捷与线下的真实体验相融合,数据互通、配合物流、完成交易